На прошедшей недавно конференции AgileBaseCamp я не только выступал с докладом, а еще и проводил мастер-класс о построении Kanban процесса. Участники много веселились думали, и в ходе игры мы все получили много интересных наблюдений и опыт.

После конференции меня уже несколько раз спрашивали, что это была за игра и где о ней можно узнать больше. Думаю, самое время рассказать, как в нее играть 😉

Сразу уточню, игру Kanban-Pizza Game придумали мои коллеги-коучи (и хорошие знакомые) из компании Agile42. Они опубликовали ее под лицензией Creative Commons и сделали доступной для всех желающих, главное не забывайте упоминать первоисточник. Я же публикую инструкцию на русском и заодно покажу свои слайды, которые использовал во время мастер-класса.

[slideshare id=13358336&doc=2012-05-25abc-120617122451-phpapp02]

Для игры вам понадобятся следующие материалы:

• Стикеры (post-it или аналог) трех цветов: желтый, розовый, зеленый
• Желтые индексные карты (если таковых нет, то просто разрежьте лист желтой бумаги формата А4 на три части)
• Красный маркер
• Липкая лента (бумажная или «скотч»)
• Ножницы (лучше иметь по 2 штуки на команду)

Цель игры: почувствовать Kanban процесс на практике.

Участники поймут силу принципа Pull (вытягивание), и почему он работает лучше Push (вталкивание). Также научатся бороться с потерями с помощью ограничения Незавершенной Работы (НЗР, Work In Progress Limit), ну и, конечно, визуализировать все на Kanban Доске.

Подготовка к игре:

• Разбейтесь на группы по 4-5 участников.
  В случае, если у вас очень много людей (как было у меня на конференции), можно пригласить 6-го участника в качестве заказчика, а самому остаться ведущим игры.
• Раздайте материалы.
  Стикеры, индексные карты (бумагу), маркер, ножницы, липкую ленту

Сначала мы начинаем с одного единственного рецепта – покажите участникам, как делается Пицца Гавайская:

• Основа
  • отрежьте долю и отогните край
• Томатное пюре
  • закрасьте красным маркером
• Добавьте 3 куска ветчины
  • куски розовой бумажки
• Добавьте 3 куска ананаса
  • куски желтой бумажки

Печка нужна для того, чтобы приготовить вашу пиццу, и она имеет следующие характеристики:

• После того, как печка начала работать нельзя добавить или вытащить куски пиццы
• Пицца должна готовиться не меньше 30 секунд
• Пицца сгорает после 45 секунд 🙂

Итак, вы открыли пиццерию и у вас есть команда, которая готова делать пиццу, чтобы удовлетворить спрос. Ну и заработать денег, не так ли?

Ход игры:

Этап 1: Делаем как можно больше пицц Гаваи, чтобы привлечь покупателей.
Дайте участникам построить свой процесс и научиться готовить пиццу. Каждая группа старается сделать как можно больше.

Совет: в ходе игры вам нужно будет объяснять командам детали, вводить новые условия и просто замерять эффективность команд. Четкого ограничения по времени нельзя делать, так как все будут под него «подстраиваться». Я просто смотрел за ходом игры и каждые 5-7 минут прерывал участников, чтобы начать следующий раунд.

Этап 2: Организация процесса.

Расскажите участникам кратко о сути Kanban. Канбан процесс строится на простых принципах:

• Визуализация Потока Создания Ценностей (изготовления пиццы в нашем случае)
• Ограничение Незавершенной Работы (НЗР) – это может быть количество или время
• Оптимизация процесса, используя метрику Среднее Время Прохода (Lead Time) или другую, которая показывает отношение эффективности к общим затратам

В нашем случае мерить время хлопотно, поэтому введем простую систему баллов:

• За каждую готовую пиццу +5 баллов
• За неиспользованные материалы «штраф» – как и в реальной жизни мы должны экономить
  • Неиспользованная основа для пиццы -2 балла
  • Неиспользованные 3 куска ветчины/ананаса -1 балл
  • Сгоревшая пицца – все материалы считаются как неиспользованные

Итак, на этом этапе участники должны обозначить свои «рабочие станции» и договориться о первых ограничениях НЗР. Продолжайте делать пиццу Гавайская с учетом здравого смысла и эффективности.

Этап 3: Новая пицца – Вегетарианская!

Итак, вы прервали участников в какой-то момент после начала этапа 2 и померили их эффективность путем подсчета баллов. Надеюсь, что они не ушли в минус 😉

Теперь настало время ввести еще один вид пиццы – Вегетарианской. Ее рецепт прост:

• Основа
  • отрежьте долю и отогните край
• Томатное пюре
  • закрасьте красным маркером
• добавьте 7 кусков рукколы
  • куски зеленой бумажки
• ОСТОРОЖНО: руккола сгорает в печке!
  • добавляйте ее в конце, после печки

Также мы помним, что нормальная пиццерия обычно принимает заказы пачками, и в каждом заказе не одна пицца. Особенно, если компания большая :-).

Введите понятие заказа, в котором может быть любая комбинация двух видов пицц, но не увлекайтесь и не делайте заказы больше 4 штук одновременно, а то будет не так интересно.

Дайте участникам попробовать работать в новых условиях и через какое-то время посмотрите, как поменялась их эффективность, с учетом измененного процесса.

Вы можете сделать еще Этап 4 и Этап 5, каждый раз спришивая участников “что они могут улучшить?” и меряя их эффективность.

Обзор игры и выводы.

В конце обязательно дайте участникам время, чтобы обобщить полученный опыт. Попросите нарисовать на бумаге процесс, который у них получился, с рабочими станциями и ограничениями, которые они использовали.

Если у вас несколько команд, то попросите каждую рассказать об их особенностях и вместе обсудите, что им мешало или, наоборот, помогало быть эффективными.

Вот пожалуй и все, играйте наздоровье. Если что-то неясно, напишите мне. Отдельно я буду признателен, если участники поделятся фотографиями, а то мне было не до этого :-).

Оставайтесь с нами, подписывайтесь на наш RSS, и тогда вы точно не пропустите описания новых игр и отчеты по прошедших игровых сессиях.