Вовлеченное слушание: слушать, чтобы услышать

Мы не можем научить других слушать нас, а вот сами мы можем научиться активно слушать других. Люди любят говорить гораздо больше, чем слушать. Не всем важно быть услышанными, некоторые любят просто попустословить. И все же если исходить из предположения, что…

7 характеристик хороших коммуникаций

Мы общаемся каждый день: пишем письма, проводим совещания, ходим на встречи,  создаем отчеты или презентации, обсуждаем вопросы с коллегами и список можно еще долго продолжать. Можно потратить целый день на общение, а к концу дня понять, что продуктивность общения была……

"Да нет наверное" или трудности общения

В русском языке есть замечательное выражение: «Да нет, наверное». Что это значит? — Это и не «да», и не «нет», и не «наверное». — Это отказ с оттенком сомнения. — Это «нет», но как бы «да», но скорее «нет», а…