Как завоевать доверие заказчика

Пост Саши Орлова с вопросом «как создать доверительные отношения с заказчиком и не потерять его доверия» натолкнул меня на ряд размышлений. Ни для кого не секрет, что взаимоотношения заказчик-подрядчик самые непростые.  И не важно, что делает подрядчик: программное обеспечение или,…

Когда сказать заказчику "нет"?

Порадовал меня видео-ролик о том, как могут выглядеть взаимоотношения между клиентом и поставщиком услуг в реальной жизни. Выглядит забавно и вызывает улыбку… до тех пор пока мы не вспомним, что разработка ПО (да и любой другой вид услуг) — это…