“Вопрос дня” или зачем мы проводим Daily Scrum

Создано Тимофей Евграшин, 30/08/2009 в рубрике Управление проектами | View Comments

Если вы в своей команде применяете методологию Скрам (Scrum), то, скорее всего, вы проводите и ежедневные собрания «на ногах» (daily stand-up). Что загадочно, так это то, что многие считают, что они работают по Scrum лишь потому, что они проводят ежедневные собрания

Мы проводим собрание «на ногах», чтобы сделать их короткими. Это определение на самом деле не дает нам деталей для определения того, хороша ли форма проведения собрания «на ногах» и вообще, зачем мы его проводим…

Надеюсь, многие, кто «начал делать Scrum», читали хотя бы «введение в Scrum» написанное Майком Коном. Ну, или хотя бы краткое руководство от Кена Швабера или какие либо другие книги Кена или статьи на ScrumAlliance, которые разъясняют, зачем мы собственно собираемся и как провести собрание наиболее эффективно.

Вроде бы все очевидно и просто с этими собраниями «на ногах», но я был немало удивлен, когда впервые увидел, что это не работает. Я понял, что увиденная мной команда не осознает основные принципы и детали, которые позволят им выявлять и решать проблемы собраний «на ногах». Люди, у которых есть опыт хороших собраний «на ногах», обычно знают, что может быть сделано, когда что-то не очень хорошо работает. У новичков, участвующих в собрании «на ногах», когда что-то происходит не так, гораздо меньше шансов понять, что делать.

Итак, для начала давайте разберемся, зачем же мы вообще собираемся каждый день…

В первую очередь, это способ скоординировать действия всей команды, которая совместно взяла на себя ответственность сделать что-то определенное до конца итерации. Важно – это не «отчетная встреча», а способ инспекции и адаптации команды к реальной жизни, которая обычно вносит свои коррективы в то, как мы запланировали наш спринт.

Чтобы провести встречу быстро и эффективно, автор Scrum, Кен Швабер, предложил три простых вопроса, которые должны помочь:

Что я собираюсь делать до следующей «встречи на ногах», чтобы реализовать наш общий план итерации?
Что я сделал с прошлой встречи?
Что может помешать мне или всей команде реализовать наш общий план?

Внимательные читатели, могли обратить внимание, что я специально переставил вопросы местами и даже слегка «подправил» формулировку, чтобы подчеркнуть, что это не «отчетная встреча» и особенно то, что наиболее важный вопрос самый первый: «Что я собираюсь делать до следующей встречи?».

Совместное планирование работ во время спринта (итерации), является одним из важнейших моментов работы «по Scrum» и одновременно эффективным средством личного управления временем. Если член команды не знает, что ему делать сегодня то, скорее всего, на следующей встрече он вряд ли сможет внятно сказать, что он делал. . К тому же, реальная жизнь часто не позволяет нам работать «строго по плану», поэтому важно, чтобы вся команда эффективно распределяла силы и время каждого из участников.

Вопрос «Что я сделал с прошлой встречи?» действительно звучит как некий «отчет», хотя, как уже упоминалось, команда совместно взяла на себя ответственность сделать что-то определенное до конца итерации. Каждый участник команды, проявляя ответственность перед другими участниками, например, уведомляет о завершении работы над компонентом, который могли ждать коллеги, или который необходимо уже протестировать или даже показать Владельцу Продукта, чтобы он осуществил приемку и дал обратную связь как можно скорее.

Такое проявление личной ответственности за командное дело является эффективным способом укрепить командную работу и повысить эффективность всей команды. Конечно, если вы пришли неподготовленным на встречу со звездой с командой, то ваш рассказ о том, как вы вчера играли в Quake перенастраивали компьютер, может иметь негативный эффект для всей команды. Особенно, если на встрече присутствуют Владелец Продукта или вообще посторонние. Возможно, это вопрос доверия внутри команды, хотя проще и лучше, при случае обсудить всей командой, что каждый считает эффективным/не эффективным ответом на этот вопрос.

Думаю, что с вопросом «Что мешает мне или команде?» все достаточно просто и ясно. Как сказал один мой знакомый: «вовремя поднятый “кипиш” может сэкономить потом выходные авральной работы». Если без шуток, то важно, чтобы каждый участник команды задумывался даже над потенциальными проблемами и своевременно обращал на них внимание всей команды. Подумайте немного над реальными примерами из жизни вашей команды, и уверен, вы вспомните много достаточно интересных моментов:

Не присланный вовремя ответ от заказчика о его предпочтениях, который застопорил работу по новой функциональности и в результате сорвал сроки
Не полученная вовремя ссылка (информация) с сайта партнеров
Упавший сервер «непрерывной интеграции» (continuous integration), который вовремя не подняли и тем самым пропустили проблемы сборки всего продукта

и т.д. и т.п. Знакомо?

Для вашей команды может быть необходимо, расширить встречу дополнительными вопросами. Так, однажды я натолкнулся на идею о так дополнительном вопросе как, например: «что я узнал, изучил, решил такого, что может быть важным для кого-нибудь из команды?». Возможно, вы спрашиваете, друг друга о том «как изменились наши первоначальные оценки и повлияют ли они на весь план спринта?». Те команды, которые можно сказать «научились проводить эффективную ежедневную встречу “на ногах”», скорее всего не забывают о цели встречи и не боятся экспериментировать с форматом.

Будем признательны за ваши комментарии, в которых вы расскажете, как вы проводите ваши ежедневные встречи!